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皇冠手机投注网:民生银行直面5年转型质疑:重构小微服务模式面向未来

时间:2019/5/24 17:25:59  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:  “纵观过去几年的发展,民生银行对民企的服务缺乏精细化的分层管理,为大中小企业都在提供一揽子服务,当时行业事业部的产品研发方面能力确实不足。”洪崎对记者说。  据记者了解,该行2014年前有七个行业部,其中包括地产、能源、交通、冶金、文化、现代农业以及健康医疗。2015年以后民...
     “纵观过去几年的发展,民生银行对民企的服务缺乏精细化的分层管理,为大中小企业都在提供一揽子服务,当时行业事业部的产品研发方面能力确实不足。”洪崎对记者说。

  据记者了解,该行2014年前有七个行业部,其中包括地产、能源、交通、冶金、文化、现代农业以及健康医疗。2015年以后民生银行只留下了地产事业部以及集团事业部,其它的行业事业部全部落地给分行。

  “七个行业部,管理链条太长导致管理缺位,这也使民生银行2015年之前在合规方面的处罚比较多,从2015年开始到2017年,民生的营收以及净利润,业务发展速度以及不良资产处理,实际上都在解决历史遗留问题。2018年初又正式将战略回归到了‘民营企业的银行’。”洪崎表示。

  除了行业事业部的压缩,民生银行还进一步把民企客户分为四层:第一层为战略客户,包括150户总行级战略客户和500户分行级战略客户;第二个层是围绕核心企业上下游的中小客户;第三个层面是与供应链关系不大的基础客户;第四个层面是小微客户。

  洪崎认为,不同的客户存在不同的风险,因此,对应的服务方式、工具、考核和激励机制都应有所区别。

  以战略客户为例,民生银行通过白名单的服务模式,一手抓名单的持续扩充,一手抓作业模式创新。“针对大型战略民营企业,民生总行上下会定期进行行业分析,了解该企业的所处的行业地位、财务状况,尤其是民营企业实控人进行全面分析。”洪崎表示。

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